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Política de privacidad de BrainBamboo

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

BrainBamboo («nosotros», «nuestro», «nuestros») opera el sitio www.brainbamboo.com, así como la aplicación móvil y los servicios de BrainBamboo (en conjunto, el «Servicio»). La presente Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones de las que usted dispone.

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en [dirección de correo electrónico dedicada a la privacidad].

2. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona directamente:

Su nombre, dirección de correo electrónico y datos de contacto cuando crea una cuenta o se une a un Circle o a alguno de nuestros servicios.
Su información de pago, procesada por nuestro proveedor de pagos externo, que no almacenamos directamente.
Sus respuestas a nuestra evaluación gratuita BrainBamboo Score, a nuestros cuestionarios de bienestar y a otras encuestas dentro de la aplicación.
El contenido que usted crea dentro de la aplicación o en los grupos de WhatsApp si forma parte de un Circle, incluidas las entradas del Legacy Log, las respuestas del diario y los mensajes.

Información recopilada a través de dispositivos conectados:

Si decide conectar un dispositivo portátil (como Oura o Whoop), recibimos las categorías de datos que usted autorice, que pueden incluir datos sobre sueño, frecuencia cardíaca, actividad y recuperación.
Los datos de rendimiento en tareas cognitivas procedentes de los ejercicios de la aplicación.

Información recopilada automáticamente:

Datos básicos de uso y análisis (páginas visitadas, funciones utilizadas, tipo de dispositivo).
Cookies y tecnologías de seguimiento similares, según se describe en la sección 8.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar, personalizar y mejorar el Servicio, incluida su Brain Trajectory y las recomendaciones relacionadas con los pilares.
Facilitar la formación de Circles y las funciones comunitarias.
Procesar pagos y gestionar su cuenta.
Comunicarnos con usted sobre su cuenta, los Circles y el Summit.
Realizar investigaciones agregadas y desidentificadas para mejorar nuestros programas y, cuando usted lo haya consentido por separado, contribuir a investigaciones más amplias sobre la salud cerebral.

No vendemos su información personal.

4. Nota sobre el acceso de empleadores y organizaciones

Si accede a BrainBamboo a través de un empleador, un programa de beneficios u otra organización patrocinadora, se aplica específicamente lo siguiente:

Su empleador u organización patrocinadora puede financiar o subvencionar su acceso a BrainBamboo.
Su empleador u organización patrocinadora no tiene acceso a sus datos de salud individuales, a los resultados de sus evaluaciones, a los datos de sus dispositivos portátiles, a las entradas de su diario ni a su actividad en los Circles. Podemos proporcionar a los empleadores estadísticas de uso agregadas y desidentificadas (por ejemplo, las tasas generales de participación de su plantilla) que no pueden utilizarse razonablemente para identificar a ninguna persona.
Esta separación es un principio fundamental del diseño de nuestro Servicio, y no una mera decisión de política. Se aplica independientemente de cómo se haya financiado su acceso.

5. Cómo compartimos la información

Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio (procesamiento de pagos, integración de datos de dispositivos portátiles, alojamiento en la nube, atención al cliente), en virtud de acuerdos que les exigen proteger su información y utilizarla únicamente para los fines que especificamos.
Con socios de investigación, únicamente si usted ha dado su consentimiento de forma separada y explícita, y solo de manera desidentificada o agregada.
Cuando lo exija la ley, o para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de BrainBamboo, de nuestros usuarios o de terceros.
En el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a las mismas protecciones descritas en esta política.

6. Conservación de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados en cualquier momento escribiendo a info@brainbamboo.com. Cierta información puede conservarse durante más tiempo cuando así lo requieran fines legales, fiscales o de seguridad.

7. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar su información personal, así como a oponerse a determinados tratamientos o a solicitar su limitación.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido (RGPD): dispone de los derechos descritos anteriormente, además del derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. La base jurídica de nuestro tratamiento de su información incluye su consentimiento, la necesidad de ejecutar nuestro contrato con usted y nuestro interés legítimo en operar y mejorar el Servicio.

Si reside en el estado de Washington o en otro estado de Estados Unidos con una ley sobre datos de salud de los consumidores: dispone de derechos específicos respecto de los datos de salud que recopilamos, incluido el derecho a retirar su consentimiento para su recopilación y su divulgación.

Si se encuentra en Canadá: dispone de derechos en virtud de la legislación federal y provincial aplicable en materia de privacidad, incluido el derecho a acceder a su información personal y a corregirla.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@brainbamboo.com.

8. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar el Servicio y comprender cómo se utiliza. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información puede transferirse y tratarse en países distintos al suyo, incluidos Estados Unidos y Canadá. Cuando sea necesario, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para dichas transferencias.

11. Privacidad de los menores

BrainBamboo está destinado a personas adultas y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de ninguna persona menor de 18 años.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante [correo electrónico / aviso en la aplicación] y actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba.

13. Contáctenos

BrainBamboo
info@brainbamboo.com

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